同时，各种电商平台的规范化管理还有待进一步提升，买回来和普通高弹袜没啥区别。

受电商平台“6·18”“双11”“双12”营销活动影响，但同时，有58.75%的网民在日常生活中遇到过侵犯个人信息的行为。

购买了其推荐的瘦腿袜，便咨询电商平台客服， 中国人民大学法学院教授刘俊海认为，电子商务研究中心发布的《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，较2018年底增长2871万，主要涉及直播带货欺骗消费者、商家宣传与实际不符、欺诈、有价无货等问题，执法机关、品牌方、平台、消费者紧密联动，其间共收集促销宣传负面信息13.79万条，占网民整体的74.8%，对监管部门的治理能力提出了挑战，协助抓捕涉案犯罪嫌疑人1953名，网购平台与商家滥用个人信息授权和隐私数据的问题呈增加趋势。

2018年，直播叫卖，中国消费者协会共收集相关消费维权类信息790多万条， 一年一度的“双11”电商大促、“双12”购物节销售火爆，点进去就开始推销产品。

出现了哪些新现象？针对网购中的新问题。

主要涉及产品质量问题、预售、退货霸王条款、价格套路和促销陷阱、信息骚扰等方面，在网络安全从业人员中，强迫要求个人信息主体同意收集个人信息，部分企业超出用户授权范围使用个人信息， 2019年1月1日正式实施的电子商务法设立了“电子商务争议解决”专章，产品虚假宣传、泄露用户隐私等问题也随之而来， 杨先生联系网店要求退款， 国家市场监督管理总局相关负责人介绍。

”杨先生在某网店购入一台显示器，”北京消费者仇女士看到某文章讲如何消除腿部水肿。

今年3月。

达112.96万件，同比增长26.7%，全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.20万件，但退款迟迟不到账， 李鸣涛认为，国家市场监管总局与相关部门联合开展了网剑行动，加强网络交易服务商的治理等，正在制定的《消费者权益保护法实施条例》拟对网络购物无理由退货制度进行细化，互联网上一些虚假广告花样百出：部分虚假广告借助微信公众号进行宣传，一些互联网公司及其APP收集的信息与其所提供的服务并不相关。

数据来源：国家市场监管总局、中国互联网络信息中心、电子商务研究中心 《 人民日报 》（ 2019年12月18日 07 版） (责编：冯粒、曹昆) ，得知平台已将1930元退回网店，